Além de não oferecer uma proposta coerente para fechamento do acordo coletivo de trabalho 2017/2019, a Claro insiste em reduzir benefícios. Na última rodada de negociação, a operadora reapresentou a proposta medíocre da rodada anterior, com extensão da elegibilidade do Programa de Participação de Resultados - PPR, reajustes baixos e exclusão ou redução de benefícios.