A proposta para fechamento do Acordo Coletivo de Trabalho ACT 2020/2021 foi aprovada pela maioria dos trabalhadores da Atento durante as assembleias realizadas no dia 11 de agosto. Foram contabilizados 2.855 votantes. Destes, 1.974 aprovaram a proposta da empresa, representando um percentual de 69,4%; 867 trabalhadores rejeitaram, representando um percentual de 30,5%; e 04 votaram em branco.